Pesquisa de Satisfação
Treinar agente a partir de conversas anteriores
Melhorias Follow-ups
Iniciar conversa a partir de um número de WhatsApp Mesmo funcionamento do whatsapp web, quando na msg tiver um número de telefone, o mesmo pode ser clicado e abrir uma conversa
Melhoria nos Horários de atendimento
Conseguir editar mensagem enviada Possibilidade de editar mensagens enviadas
Enviar figurinhas Funcionalidade de enviar figurinhas
Agente resume antes de transferir Antes de transferir para atendimento humano, o agente pode criar uma nota no chat resumindo a conversa pro atendente que vai assumir.
Melhoria no envio de msg via API